ContactWho to reach, and how
👤Votre interlocuteur commercialCliquer pour ouvrirFermer
Lauris GIACALONE · Service commercial
Votre interlocuteur principal : devis, tarifs, expéditions, questions sur la collaboration.
📦Suivi des expéditions & SAVCliquer pour ouvrirFermer
Claire & Fanny · Suivi & SAV
En charge du suivi de vos expéditions et du service après-vente. Une fiche SAV prête à transmettre à vos propres clients est disponible dans l’onglet Qui contacter chez MBE.
🏢Le centre MBE 2599 GrasseCliquer pour ouvrirFermer
🌼Votre contact Grasse AtelierCliquer pour ouvrirFermer
Simon LAKMANE
Votre interlocuteur et signataire pour la collaboration.
🧪Votre fiche clientCliquer pour ouvrirFermer
06130 Grasse, France
Infos généralesGeneral information
Grasse Atelier crée et fabrique à Grasse vingt-cinq parfums de niche, en extraits concentrés à 20 %, faits main, vendus en direct de l’atelier. La marque expédie en France et à l’international. Grasse Atelier creates and makes 25 niche fragrances in Grasse, 20% concentrated extracts, handmade, sold direct from the atelier, shipped in France and worldwide.
Cet espace vient d’être ouvert. Vous y trouvez déjà le portail d’expédition parfum pour chiffrer vos envois, le service Track Control, et les documents qui encadrent une collaboration avec MBE 2599. Il se remplira au fil de nos échanges. This space has just been opened and will fill up as we work together.
✈️ L’expédition de parfum, déclarée dans les règles Cliquer pour ouvrir Fermer
Le parfum contient de l’alcool : il relève des marchandises dangereuses. Nous déclarons vos envois en IATA ID8000 pour l’aérien et en ADR pour le routier, chez DHL, FedEx, UPS et Chronopost. Vos colis partent de nos entrepôts de Grasse, à quelques minutes de votre atelier.
📦 L’emballage, testé pour le flacon Cliquer pour ouvrir Fermer
Carton, calage et fermeture aux normes du transport de marchandises dangereuses. Vous déposez vos flacons à notre centre, nous les conditionnons et nous déclarons. Vous pouvez aussi nous confier du stockage et une préparation de commandes à la pièce.
🗺️ Vos destinations Cliquer pour ouvrir Fermer
Le portail couvre 70 destinations, de 1 à 25 kg, aérien IATA et routier ADR, plus Chronopost pour les DOM. Vous entrez la destination et le poids, vous avez le prix, et vous commandez sans avoir à nous écrire.
Échanges mailsMail exchanges
Nos échanges apparaîtront ici, du plus récent au plus ancien, résumés et datés, pour que vous retrouviez en un coup d’œil ce qui a été dit et décidé. Un premier point, en visio ou à votre atelier, et nous commençons. Our exchanges will appear here, dated and summarised.
DocumentsDocuments
Pour valider la collaboration, le devis ET les documents contractuels doivent être lus et approuvés, signés, datés et tamponnés, puis retournés à mbe2599comm@mbefrance.fr. Aucune prestation ne peut démarrer sans ces deux documents.
La réception étant prévue début à mi-décembre, la signature avant la mi-novembre nous laisse le temps de préparer l’emplacement et l’entrée en stock sans urgence.
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Documents contractuels à nous retourner signés (concerne les services de micro-logistique : gestion du stockage et des expéditions)Contractual documents to sign and return
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Un seul fichier de 20 pages qui réunit les trois documents qui encadrent la collaboration : les CGV Logistiques, le Contrat commercial d’entreposage et d’assistance à la distribution et la Grille tarifaire micro-logistique V5 du 06/10/2026. À lire et approuver, signer, dater et tamponner, puis renvoyer à mbe2599comm@mbefrance.fr. One 20-page file bringing together the three documents that frame the collaboration: the Logistics T&C, the Commercial Warehousing and Distribution Assistance Agreement and the Micro-Logistics Rate Schedule V5 dated 06/10/2026. To be read and approved, signed, dated and stamped, then returned.
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Vos devis du 08/10/2026 · TURIN et BELGIQUEYour 08/10/2026 quotes, Turin and Belgium
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Un colis de parfum de 5 kg, 30 × 20 × 15 cm, pour chaque destination. Deux formules sur chaque devis : 41,67 € HT en routier ADR, 3 à 5 jours, ou 71,37 € HT en aérien express, 1 à 2 jours. Emballage en sus, dépôt à notre centre de Grasse. Ni douane ni droits, les deux pays sont dans l’Union européenne. Valables jusqu’au 11/10/2026. One 5 kg parcel per destination. Road ADR €41.67 excl. VAT, or air express €71.37. Packing not included. No customs inside the EU.
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Votre dossierYour file
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Aucune pièce ne nous a encore été transmise. Déposez votre extrait K-bis ci-dessous, il viendra se ranger ici. No document received yet.
📎 Déposez un documentUpload a document
Déposez ici votre extrait K-bis, un avis de situation SIRENE ou tout document à nous transmettre, il arrive directement chez MBE 2599. Upload any document, it goes straight to MBE 2599.
Le dépôt s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, votre document arrive directement chez MBE 2599. The upload opens in a new window.
Portail expédition parfumFragrance shipping portal
Le portail MBE 2599 dédié aux expéditions de parfum : estimez vos coûts par destination et par poids, aérien IATA et routier ADR, tous transporteurs, consultez les grilles et préparez vos envois en autonomie. Price your fragrance shipments by destination and weight, IATA air and ADR road, all carriers.
Le portail s’ouvre directement depuis votre espace, sans second mot de passe.
Service Track Control MBE
Track Control est le système de suivi proactif de MBE Grasse, colis par colis. Chaque expédition est passée en revue chez tous nos prestataires, UPS, FedEx, DHL et les autres, pour repérer un incident avant qu'il ne remonte jusqu'à vous. Nous agissons immédiatement, et c'est nous qui prévenons votre client, la solution déjà lancée, avant qu'il ne découvre le problème et ne vous appelle. Votre image de marque en sort renforcée.
Quatre étapes, toujours les mêmes
Les messages du service
Quatre situations, quatre messages déjà prêts. Dans les quatre, c’est vous qui êtes informé en premier, et votre client qui vous voit maîtriser son dossier.
Organigramme MBE 2599MBE 2599 org chart
Commercial, administratif, opérationnel, direction : l'annuaire complet du centre, avec le bon interlocuteur pour chaque sujet. Sales, admin, operations, management: the full center directory.
📦 Fiche SAV à transmettre à vos clientsAfter-sales sheet to forward to your customers
Une page prête à envoyer : « Un problème avec la réception de votre colis ? ». Vos clients y trouvent Claire et Fanny, en charge du suivi et du SAV, avec l'objet d'email pré-rempli. A one-page after-sales sheet, ready to forward.
